Aventel servicedesk
Welkom bij onze servicedesk. Als je op zoek bent naar hulp, instructievideo’s, downloads of ondersteuning met betrekking tot onze producten of diensten, ben je hier aan het juiste adres. Onze medewerkers zijn getraind om je te ondersteunen en om je vragen te beantwoorden, zodat je snel weer aan de slag kunt.
Aarzel nooit om contact met ons op te nemen. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden en om je te helpen met eventuele problemen die je tegenkomt.
Hulp op afstand via Aventel QuickSupport
Soms is het handig als een van onze servicedesk medewerkers met je “meekijkt” om je probleem op te lossen. Echt meekijken lukt ons niet altijd maar met Aventel QuickSupport kunnen we een heel eind komen. Dit programma zorgt ervoor dat we via internet met je mee kijken op je scherm.
Het gebruik van Aventel QuickSupport
Indien een van onze servicedesk medewerkers aangeeft dat we je probleem sneller en of beter kunnen oplossen door met je mee te kijken, zal deze je vragen om via onderstaande knop Aventel QuickSupport te downloaden.
Contactgegevens Aventel Servicedesk
Onze servicedesk staat van maandag t/m vrijdag voor je klaar van 08.30 tot 17.30 uur.
Telefoon:
088 881 2345 Kies voor optie 2 Technische Ondersteuning
E-mail:
service@aventel.nl
Als je ons een e-mail stuurt wordt je melding automatisch geregistreerd in ons ticket systeem en streven wij ernaar om binnen 2 werkdagen je aanvraag in behandeling te nemen.
Voor spoedeisende zaken en of verstoringen op een van onze diensten kunt je altijd telefonisch contact opnemen.
Storingen en werkzaamheden
CSP Reporter
Downloads
iOS appsAlgemeen
- Algemene voorwaarden (PDF)
- Privacyverklaring (PDF)
- SLA Aventel diensten (PDF)
- Doorlopende machtiging SEPA (PDF) of online
Aventel ÉÉN Vaste Telefonie
Aventel ÉÉN Mobiel
Software
Handleidingen
iOS apps


Instructievideo’s
Heb je vragen over een van de instructievideo’s? Neem dan contact op met ons via service@aventel.nl.
Aventel ÉÉN Hipper+ installatie en configuratie
In deze video krijg je uitleg over de installatie en configuratie van de Hipper+ app.
Aventel ÉÉN Hipper+ gesprek doorverbinden
Deze video laat zien hoe je met de Hipper+ app gesprekken kunt doorverbinden. Dit kan met en zonder ruggespraak.
Aventel ÉÉN Hipper+ Bellen via Centrale
(centrale belt terug)
Deze video laat zien hoe je met de Hipper+ app kunt bellen waarbij de centrale je terugbelt. Hiermee zijn de belkosten voor het gesprek voor de zaak en bel je uit met je zakelijke telefoonnummer.
Aventel ÉÉN Hipper+ Bellen via Centrale
(calltrough)
Deze video laat zien hoe u met de Hipper+ app kunt bellen door de centrale heen. De belkosten die hiermee worden gegenereerd zijn voor uw abonnement. Op deze manier belt u uit met uw zakelijke telefoonnummer.

Aventel Speedtest
Wil je weten hoe snel je internetverbinding is? Doe dan de Aventel speedtest. Binnen enkele seconden ziet je de upload- en downloadsnelheid op jouw locatie.
Wil je weten welke (snellere) verbindingen mogelijk zijn op jouw locatie? Neem dan contact op met ons team.