We hebben allemaal weleens met kromme tenen aan de lijn gezeten: ‘Er zijn nog tien wachtenden voor u.’ Als dat één keer gebeurt, is het nog te overzien, maar gebeurt het vaker, dan gaat dat ten koste van de klantbeleving en mis je mogelijk verkoopkansen. Maar hoeveel mensen moet je nu op je callcenter, helpdesk […]
Een persoonlijke aanpak staat bij ons voorop. Dat merk je niet alleen als we bij je langskomen maar ook als je ons belt. Voor wie ons nog niet – allemaal – kent, stellen we ons graag even voor. In deze blog vertellen Silvia Kroon en Esther Liefting, onze mobiele telefoniespecialisten, in het kort wie ze […]
Ruud de Vries is accountmanager bij Aventel. In 1986 begon hij als ondernemer in de telecombranche, de tijd waarin de telefoon met draaischijf nog gemeengoed was en de telefax voor grote ogen zorgde. Tot aan de dag van vandaag doet Ruud wat hij het leukste vindt: meedenken met de klanten over een passende telecomoplossing. In […]
https://aventel.nl/wp-content/uploads/2020/02/shutterstock_189600752-2.jpg318874Sebastiaan Boumanhttps://www.aventel.nl/wp-content/uploads/2020/01/logo-aventel.pngSebastiaan Bouman2020-02-05 14:25:262020-04-14 19:58:51Van draaischijf naar VoIP; Ruud de Vries was erbij
Een persoonlijke aanpak staat bij ons voorop. Dat merk je niet alleen als we bij je langskomen maar ook als je ons belt. Voor wie ons nog niet – allemaal – kent, stellen we ons graag even voor. In deze blog vertellen Harry, Marco, Mauro, Peter en Richard, onze telecom engineers en technische ondersteuners, in […]
Het einde van een mooi jaar is in zicht. En niet alleen het einde van 2019, maar het einde van een heel decennium. Steven en ik blikten eerder dit jaar al even terug op tien jaar Aventel, en als we dit jaar uitluiden zullen we zeker even proosten op een nieuw decennium met het Aventel-team. […]
https://aventel.nl/wp-content/uploads/2019/12/shutterstock_758480767-1.jpg318874Martien den Hollanderhttps://www.aventel.nl/wp-content/uploads/2020/01/logo-aventel.pngMartien den Hollander2019-12-24 12:34:212020-01-12 10:37:52Het einde van een mooi jaar is in zicht: afscheid van een decennium
Wil je tevreden klanten, dan is het belangrijk bereikbaar te zijn. Een open deur, maar in de praktijk valt er nog wel iets te verbeteren op dit vlak. Met deze 5 tips zorg je dat over jouw bereikbaarheid niets te klagen valt. Klantgemak zorgt voor een hogere klanttevredenheid, klantloyaliteit en klantenbinding. Onderzoek toont aan dat […]
https://aventel.nl/wp-content/uploads/2019/11/betere-bereikbaarheid-klanten.jpg318874Sebastiaan Boumanhttps://www.aventel.nl/wp-content/uploads/2020/01/logo-aventel.pngSebastiaan Bouman2019-11-29 08:31:182020-01-12 10:36:365 tips voor een betere bereikbaarheid (en tevredener klanten)
Silvia Kroon werkt dit jaar tien jaar bij Aventel. Silvia en haar collega Esther Liefting zijn dé mobiele telefonies pecialisten bij Aventel. Silvia over tien jaar mobiele telefonie bij Aventel. Booming business Toen ik zo’n jaar of tien geleden bij Aventel kwam werken, was de mobiele telefonie booming business. De iPhone kwam op, Google kwam […]
https://aventel.nl/wp-content/uploads/2019/10/telefoon-toiletpot.jpg318874Steven Schrierhttps://www.aventel.nl/wp-content/uploads/2020/01/logo-aventel.pngSteven Schrier2019-10-21 08:09:062020-01-12 10:36:16Er verdwijnt nog weleens een mobiel in een toiletpot. Regelen we!
Aventel bestaat 10 jaar! Inmiddels werkt Aventel als een goed geoliede machine en kent IP-telefonie, mobiele telefonie en internet geen geheimen meer voor het team. Steven en Martien aan het woord over het verleden en de toekomst.
https://aventel.nl/wp-content/uploads/2019/10/10-jaar-aventel.jpg318874Steven Schrierhttps://www.aventel.nl/wp-content/uploads/2020/01/logo-aventel.pngSteven Schrier2019-10-06 12:50:352019-10-06 12:50:3510 jaar Aventel; tijd voor een terugblik en een kijkje in de toekomst
Thuiswerken zonder rumoer
/in Acties, nieuws /door Sebastiaan BoumanOm het thuiswerken te veraangenamen hebben we een aantal opties voor je uitgezocht die de audiokwaliteit en ergonomie sterk verbeteren.
Hulp nodig bij thuiswerken?
/in nieuws /door Sebastiaan BoumanThuiswerken wordt in verband met het Corona virus door de Rijksoverheid en het RIVM van harte aanbevolen. Zo blijft u telefonisch bereikbaar.
Een betere klantbeleving dankzij de HIP Reporter
/in nieuws /door Sebastiaan BoumanWe hebben allemaal weleens met kromme tenen aan de lijn gezeten: ‘Er zijn nog tien wachtenden voor u.’ Als dat één keer gebeurt, is het nog te overzien, maar gebeurt het vaker, dan gaat dat ten koste van de klantbeleving en mis je mogelijk verkoopkansen. Maar hoeveel mensen moet je nu op je callcenter, helpdesk […]
Goedemorgen, Aventel. Je spreekt met…
/in nieuws /door Sebastiaan BoumanEen persoonlijke aanpak staat bij ons voorop. Dat merk je niet alleen als we bij je langskomen maar ook als je ons belt. Voor wie ons nog niet – allemaal – kent, stellen we ons graag even voor. In deze blog vertellen Silvia Kroon en Esther Liefting, onze mobiele telefoniespecialisten, in het kort wie ze […]
Van draaischijf naar VoIP; Ruud de Vries was erbij
/in nieuws /door Sebastiaan BoumanRuud de Vries is accountmanager bij Aventel. In 1986 begon hij als ondernemer in de telecombranche, de tijd waarin de telefoon met draaischijf nog gemeengoed was en de telefax voor grote ogen zorgde. Tot aan de dag van vandaag doet Ruud wat hij het leukste vindt: meedenken met de klanten over een passende telecomoplossing. In […]
Goedemorgen, Aventel. Je spreekt met…
/in nieuws /door Sebastiaan BoumanEen persoonlijke aanpak staat bij ons voorop. Dat merk je niet alleen als we bij je langskomen maar ook als je ons belt. Voor wie ons nog niet – allemaal – kent, stellen we ons graag even voor. In deze blog vertellen Harry, Marco, Mauro, Peter en Richard, onze telecom engineers en technische ondersteuners, in […]
Het einde van een mooi jaar is in zicht: afscheid van een decennium
/in nieuws /door Martien den HollanderHet einde van een mooi jaar is in zicht. En niet alleen het einde van 2019, maar het einde van een heel decennium. Steven en ik blikten eerder dit jaar al even terug op tien jaar Aventel, en als we dit jaar uitluiden zullen we zeker even proosten op een nieuw decennium met het Aventel-team. […]
5 tips voor een betere bereikbaarheid (en tevredener klanten)
/in nieuws /door Sebastiaan BoumanWil je tevreden klanten, dan is het belangrijk bereikbaar te zijn. Een open deur, maar in de praktijk valt er nog wel iets te verbeteren op dit vlak. Met deze 5 tips zorg je dat over jouw bereikbaarheid niets te klagen valt. Klantgemak zorgt voor een hogere klanttevredenheid, klantloyaliteit en klantenbinding. Onderzoek toont aan dat […]
Er verdwijnt nog weleens een mobiel in een toiletpot. Regelen we!
/in nieuws /door Steven SchrierSilvia Kroon werkt dit jaar tien jaar bij Aventel. Silvia en haar collega Esther Liefting zijn dé mobiele telefonies pecialisten bij Aventel. Silvia over tien jaar mobiele telefonie bij Aventel. Booming business Toen ik zo’n jaar of tien geleden bij Aventel kwam werken, was de mobiele telefonie booming business. De iPhone kwam op, Google kwam […]
10 jaar Aventel; tijd voor een terugblik en een kijkje in de toekomst
/in nieuws /door Steven SchrierAventel bestaat 10 jaar! Inmiddels werkt Aventel als een goed geoliede machine en kent IP-telefonie, mobiele telefonie en internet geen geheimen meer voor het team. Steven en Martien aan het woord over het verleden en de toekomst.