Goedemorgen, Aventel. Je spreekt met…

Goedemorgen, Aventel. Je spreekt met…

Een persoonlijke aanpak staat bij ons voorop. Dat merk je niet alleen als we bij je langskomen, maar ook als je ons belt. Voor wie ons nog niet – allemaal – kent, stellen we ons graag even voor. In deze blog vertellen Steven Schrier en Sebastiaan Bouman in het kort wie ze zijn en waarom werken bij Aventel zo leuk is.

Elf jaar

Het is alweer bijna elf jaar geleden dat Steven, samen met Martien, Aventel oprichtte. ‘Als mede-eigenaar en -directeur hou ik me voornamelijk bezig met verkoop, accountmanagement, projectmanagement en een stuk marketing. Sinds we ruim twee jaar geleden Sebastiaan in ons team hebben gekregen, delen hij, Martien en ik de marketingactiviteiten en heeft hij het stuk acquisitie grotendeels van mij overgenomen.’

Inzicht in vragen en behoeften

Sebastiaan: ‘Ik ben bij Aventel binnengekomen als commercieel technisch medewerker. De eerste periode heb ik veel op de servicedesk gezeten, om inzicht te krijgen in de vragen en behoeften van klanten maar ook om technisch inzicht te krijgen in de producten die we verkopen. Daarnaast heb ik een aantal technische trainingen gevolgd bij onze leveranciers. Met deze kennis en ervaring kan ik onze klanten van het beste mogelijke advies voorzien. Naast het technische en commerciële gedeelte hou ik me ook bezig met inkoop van hardware voor telefonie. Routers, switches, headsets en kabeltjes, verzin het en ik koop het in. Zo blijf ik ook op de hoogte van alle nieuwe technische ontwikkelingen in het vak. Qua marketing probeer ik Aventel op de kaart te zetten met een mooie onderscheidende propositie. Daar horen ook de online uitingen bij en natuurlijk de webshop.’

Vast ritme

Steven heeft zijn week redelijk vast ingedeeld: ‘De maandagen hou ik normaliter vrij om met klanten af te spreken. Op dinsdag en donderdag werk ik vanuit huis, dan geef ik opvolging aan m’n bezoeken, maak ik offertes, dat soort zaken. Op woensdag ben ik te vinden bij onze vestiging in Woerden en op vrijdag ben ik op ons kantoor in Haarlem. We hebben dan onze gebruikelijke salesmeeting en projectvergaderingen, brainstormen over marketingactiviteiten, regelen een gezellige lunch, en als er iets te vieren valt, gaan we ’s avonds even met z’n allen op pad.’

Alternatieven tijdens de crisis

Tijdens de huidige coronacrisis ziet de wereld er natuurlijk een beetje anders uit. Steven: ‘Ik probeer wel, waar mogelijk, mijn gebruikelijke ritme aan te houden, maar dan vanuit huis. Ik verlaat mijn huis op dit moment alleen om de hond uit te laten en om met mijn twee kids van 9 en 12 de zaterdagse McFlurry te halen bij de McDrive. Voor wat betreft mijn zakelijke ontmoetingen heb ik videobellen ontdekt, en daarin ben ik duidelijk niet de enige. Het is even wennen, maar ik ben helemaal om. Natuurlijk is het geen volledige vervanging van ‘live’ contact, maar nu we met z’n allen gedwongen worden, merk je hoe veel je op afstand voor elkaar kunt krijgen. Dat scheelt tijd en geld, en ik weet zeker dat dit ook in de toekomst een populair communicatiemiddel blijft.’

Aventel videoconferentieplatform

Sebastiaan: ‘Wij gaan zelf binnenkort het Aventel videoconferentieplatform aanbieden. Ik heb de afgelopen tijd diverse aanbieders vergeleken en gezocht naar een partij die zowel qua software als hardware het beste van het beste aanbiedt. Door alles bij een leverancier onder te brengen, voorkom je dat er met vingertjes gewezen kan gaan worden als er zich een probleem voordoet. We zijn op het moment aan het testen en hebben onze eigen vergaderruimte helemaal videoproof gemaakt en onze wekelijkse bijeenkomsten houden we nu op afstand. Het is fijn dat je toch elkaars gezichtsuitdrukking kunt zien en je maakt makkelijker dan in een telefonische vergadering even tijd voor een grapje. Wat Steven zegt is waar: het is niet altijd een vervanging voor contact in levenden lijve, maar een goed alternatief is het zeker.’

Een leven naast Aventel

Behalve dat hij gek is op zijn hond en zijn gezin, is Steven ook altijd te porren voor een vakantie, een leuk uitje of een bioscoopavond. In het weekend is hij assistent-coach bij het hockeyteam van zijn zoon. ‘Op dit moment ligt dat natuurlijk allemaal een beetje op z’n gat, maar ik vermaak me prima in ons zelfgebouwde huis in het Brabantse Son en Breugel.’ Ook Sebastiaan geniet ervan met zijn kinderen leuke dingen te doen en erop uit te gaan. ‘Daarnaast geef ik als vrijwilliger zwemles bij de zwemvereniging in Haarlem, ben ik bestuurslid en organiseren we als vereniging jeugdactiviteiten. Ook dat ligt nu plat natuurlijk, maar we moeten wel zorgen dat we de club draaiende houden. Er komt een tijd dat de kinderen weer volop mogen zwemmen, en dan willen we ze wel weer leuke activiteiten kunnen bieden.’

Nieuwsgierig?

Binnenkort vertellen we meer over ons Aventel videoconferentieplatform. Nu al benieuwd? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op. We leren jou en je bedrijf ook graag kennen!